রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk717ে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এটি নিশ্চিত করতে, আমরা ব্যবহার করি কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা, তথ্য এনক্রিপশন ও প্রাকৃতিক ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি। বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং জেনারেল, যেমন bKash, Nagad ও Rocket থেকে প্রাপ্ত ডেটা সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ…

নিরাপদ তথ্যশৃঙ্খলাবদ্ধ গোপনীয়তাআসন্ন সুবিধাব্যবহারকারীর নিরাপত্তাস্বচ্ছতা
tk717 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্য সরঞ্জাম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

টিম অনলাইনে

মোবাইল সহায়তা

আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের support team ২৪/৭ আপনার পাশে থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা দেখতে পারেন। এ সব পরিবর্তন আপনি নিজের সুবিধামত করতে পারেন।

প্রতিক্রিয়া ও অভিযোগ

যদি আপনি ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পর্কে কোনো অসুবিধা বা আপত্তি থাকেন, তবে তদন্ত বা সংশোধনের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি

ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা কৌশলসমূহ

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা আমরা সচেতনভাবে কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যা এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।
কুকিজ ব্যবহারা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিস্কার করতে কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এতে আমাদের সিস্টেম উন্নত ও আরও নিরাপদ হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা দুই স্তরীয় যাচাইকরণ ও নিরাপদ লেনদেনের ব্যবস্থা রাখি।
ডেটা সময়কাল ও প্রবেশাধিকার আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেখানে প্রয়োজন, সেখানে সীমিত সময়ের জন্য রাখি। আপনার অধিকার অনুযায়ী, আপনি তথ্যের জন্য অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
নিয়মিত পর্যালোচনা আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার পরিবর্তন বা মোছার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রয়োজন হলে, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে বা আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক সিস্টেম ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা দ্রুত সেই ব্যবস্থা নেব।

সারা বাংলাদেশে, আমরা আমাদের সার্ভারগুলোতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যেখানে নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহারে আপনি যখন চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেটি বন্ধ বা মোছার অনুরোধ দিতে পারেন।

প্রতিবার আমরা নীতিমালা আপডেট করলে, আপনি ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে জানাতে থাকি।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট সেট আপ করে আপনি জরুরী সতর্কতা বা পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে পারেন।